Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
Får fysisk besiddelse af den sidste vare ved aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere partier.
Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, ved aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.
– Den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering af varer i en bestemt periode.
Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelse skal du returnere forsendelsen senest 14 dage efter. Anmeldelsen skal ske pr mail til Info@seduisante.dk. I beskeden skal du tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Ønsker du at returnere varen til os, bedes du udfylde den vedhæftede returformular og sende varen til:
Séduisante beauty
Kringsvej 4
7000 Fredericia
Du kan ikke fortryde det ved blot at nægte at acceptere varen uden at give klar besked.
VARER MED UNDTAGELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
Følgende produkttyper er ikke inkluderet i fortrydelsesretten:
- Produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, og hvor forseglingen er brudt efter levering.
Varer, der på grund af deres beskaffenhed bliver uopløseligt blandet med andre ved levering.
Genstande, hvor forseglingen er brudt.
- Udført ikke-finansielle ydelser, hvis leveringen af ydelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke på forhånd og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt gennemført.
- Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på fysisk medie, såfremt udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at han eller hun derved mister sin fortrydelsesret.
Aviser, magasiner eller tidsskrifter, men eksklusive abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
Varer, der forringes eller hurtigt bliver forældede.
VEND TILBAGE
Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering. Når du returnerer, er du selv ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind. Du skal vedlægge ordrebekræftelsen og den udfyldte returseddel i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du udfylder og vedhæfter vores Fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varerne fra leveringstidspunktet til vi modtager returneringen.
Vi modtager ikke pakker sendt med posten. kontant ved levering.
VARENS TILSTAND VED RETURNERING
Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du kan med andre ord prøve produktet, som om du prøvede det i en fysisk butik.
Hvis varen er testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen tilbage, afhængig af varens handelsværdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at få den fulde købspris tilbage, skal du prøve produktet uden egentlig at bruge det.
TILBAGEBETALE
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb tilbage, du har indbetalt til os.
Ved en nedskrivning, som du er ansvarlig for, fratrækkes dette købsbeløb.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standard leveringsmetode, som tilbydes af os), blive refunderet uden unødig forsinkelse og inden for 14 dage af den dato, hvor vi underrettede om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Tilbagebetalinger foretages med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget den returnerede vare, medmindre du tidligere har fremlagt dokumentation for, at du har returneret den.
MULIGHED FOR AT ANKE
En klage over en vare eller ydelse kan indgives til Center for klagebehandling, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Næmdens hus.
Link: Klageportal for Nævnets Hus
Hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land, kan du indtaste din klage i Europa-Kommissionens online klageplatform.
Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Hvis du indgiver en klage her, skal du indtaste vores e-mailadresse: Info@seduisante.dk
